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如何给客户送礼,给客户送礼的技巧

  作者:送礼  内容来源:华礼   时间:2012-08-29

如何给客户送礼是一个有技巧的学问,很多时候客户的关系维护需要靠礼物的作用来维系。客户对每个公司来说都是一个不可忽视的资源,如何和客户保持良好的关系是很多企业深研的课题。 有个做业务经理的的朋友,经常要和客户打交道,答谢客户请客吃饭是常事,最近一件事情让他明了,即使是感谢客户...

如何给客户送礼是一个有技巧的学问,很多时候客户的关系维护需要靠礼物的作用来维系。客户对每个公司来说都是一个不可忽视的资源,如何和客户保持良好的关系是很多企业深研的课题。

有个做业务经理的的朋友,经常要和客户打交道,答谢客户请客吃饭是常事,最近一件事情让他明了,即使是感谢客户也不能总是和客户吃吃喝喝的,那样既伤身体又吃过就完没有啥意思。现在他开始有针对性的给客户选择合适的
礼品
,开始给客户送礼讲究方法方式,效果非常的明显也让客户很满意。

花开富贵红瓷锡罐器茶叶罐

是什么事情让他对客户的方法上会有如此大的改变?原来有次他也是准备邀请客户吃饭,可是客户刚出差回家不太乐意去外面吃,由于和客户关系不错时间长了于是就约定去客户家里吃饭谈事。

他琢磨去客户家里吃饭不能空手去,于是拎着两瓶高级红酒一来作为礼物,二来吃饭时候可以直接干掉就去了。在客户家里做客人家的礼数是相当的到位,一家人非常热情的招待了他,各种蔬果都摆满了一桌,而客户也亲自下厨整了条红烧鲤鱼。


二人开始兴致极高的你一杯、我一杯的喝起送的红酒来。酒到高处客户说到你这次拿来的这酒不错味道很纯正,不下于法国的拉菲,这时候可能那朋友也喝高了口没遮拦,对他的客户说这两瓶红酒可是从法国原产地进口而来的,在法国的名气可不比拉菲小,这两瓶酒可是我花了大价钱买来的,你猜这酒多钱?估摸你猜不到,这酒一瓶要多少多少元,要不是应为咱哥俩关系好,平常你照顾我生意多,我才不会买它呢。这家伙说者无意听者有心,气氛一下冷场下来,最终这次吃饭不欢而散。


后来我那朋友总结,这次吃饭的小插曲过后,那客户很久没在下单定过他的货,最后是费了不少的力气送了一些高档礼品才逐渐的弥补好彼此的关系。

这次的经历让这朋友清楚的认识到了如何给客户送礼,给客户
送礼的技巧是相当的重要,无论是新客户还是老客户,关系好的客户还是关系一般的客户,都需要谨慎对待毕竟客户就是客户,很难成为朋友的关系。那么各种行为和言语一定要有所收敛,尤其是在去拜访客户拜访送礼或者是请客户吃饭送礼时候,各个环节一定不能掉链子,把握好细节处理好说话的层次,什么时候这个都不能掉以轻心马虎大意。


作为客户的心理要有所了解,客户一般都是比较讨厌送礼人在送礼物的时候,还刻意跟他讨人情叙说礼物的价格,自夸礼品的好处和特点,弄的你送给他礼物,是客人的光荣一样;第二就是讨厌你贬低他,明明你送的东西也不是什么高级东西,却弄的收礼人买不起一样,非要你送,即使他们当面没有说什么,但是,你这种态度会让客户深深的记住,因为他们的自尊心受到了伤害。在送礼时候,如果你没有搞懂什么话不能说,恐怕你送在贵重的礼物,花再多的钱,也是没用的。


究竟给客户送礼送什么好呢?大家不妨根据客户性别选择生日礼物,如果女士客户可以送些中高档护肤品、化妆品或其他创意浪漫型等,如果是男客户,可以送些实用型礼物,像茶叶、茶具等。相信这份最特别的生日礼物,会让客户很感动的。

你可能需要将客户划为不同等级以及不同的嗜好,然后有选择的选择礼物。等级分为A、B、C、D四个等级,以A级是交易最大的客户,B级次之,以此类推。等级越来高的客户,你要送出去的礼物自然是最贵重了。此外,还要考虑到不同等级客户的喜好。可能有的客户嗜好喝好,你应该送他与茶文化相关的礼物;有的客户是个收藏爱好者,那你根据等级送他们一些市场上少见的古玩等。

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